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  2. EV充電エネチェンジ のよくある質問(FAQ)
  3. 故障・お問い合わせ

故障・お問い合わせ

  • [解消済み]クレジットカード決済処理に失敗する不具合が発生しています。
  • チャージ2充電器で充電が開始されません。どうすれば良いですか?
  • EV充電エネチェンジの充電器で充電できない車はありますか?
  • 問い合わせ窓口を教えてください。
  • [大切なお知らせ]サポート営業時間変更のご案内
  • [バージョンアップのお願い]Android端末:充電時、二次元コードを読み取る際にカメラが起動できない事象につきまして
  • [解消済み]PayPayの障害に伴うプリペイドチャージへの影響につきまして
  • 充電中に充電出力が下がる現象があり、充電出力が安定しません。
  • 充電カードをかざしているが、充電認証が完了したのかわかりません。
  • 充電認証を行って充電を開始しましたが、車両側に充電されません。
  • 充電器のコネクタがしっかりロックされません。
  • 充電スポットに、EV・PHEVでない車が駐車しており充電できません。
  • SMSが届きません。
  • 二次元コード読取り後に充電を開始できません。
  • 車両からコネクタが抜けません。
  • 充電器が故障しているようです。
  • 充電器に車をぶつけてしまいました。
  • 運営会社はどこですか?
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