SMSが届きません。

SMSを受信できるのは、アプリを経由せずに充電したお客様のみとなります。

下記 3点の確認をお願いいたします。

1. スマートフォンの電波状況をご確認ください

• SMSを受信するには、スマートフォンが携帯電話網に接続されている必要があります。
• 建物の中にいるなどで電波状況がよくない場合は、電波状況のよい場所に移動してから認証番号の再送信をお試しください。

2. SMSの設定をご確認ください

• 携帯電話の設定やセキュリティソフト、迷惑メールの設定等によりSMSの受信が拒否されていないか、普段SMSを受信できている場合は、登録番号外以外からのSMSの受信を拒否する設定になっていないかをご確認ください。
• 拒否する設定になっていた場合は、一時的に許可して認証コードの再送信をお試しください。

3. 通信プランで SMSが利用可能になっているかご確認ください

• データ専用SIMや音声のみSIMをお使いの場合は、SMSを利用いただけません。

いずれの項目でも解決しない場合は、端末不具合やSMS障害の可能性が考えられますので、状況に応じて端末メーカーまたは通信キャリアまでお問い合わせください。