エネチェンジパスポート
- エネチェンジパスポートを誤って登録してしまいました。どうすればいいですか？
- エネチェンジパスポートは充電開始後の登録でも適用されますか？
- エネチェンジパスポートの対象スポットでエネチェンジの充電器を利用する際、駐車料金はどうなりますか？
- エネチェンジパスポートに登録していないのですが、エネチェンジパスポートの対象スポットを見ることはできないですか？
- エネチェンジパスポートで使える決済方法を教えてください。
- エネチェンジパスポートとは充電カード発行がされるサービスですか？
規約改定履歴
アプリアップデート履歴
- v3.16.1アップデート配信のお知らせ
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重要なお知らせ
- ※重要なお知らせ※二次元コードを悪用したフィッシング詐欺にご注意ください！
- 2024年8月1日よりLINEサポートを開始しました。
- ［改善方法のご案内］EV充電エネチェンジアプリで発生しているサーバーエラーにつきまして
- 【EV充電エネチェンジ】充電スポットの単価に関する大切なお知らせ
- ［重要なお知らせ］EV充電エネチェンジを装った未収金のご案内メールにつきまして
- ［解消済み］エコQ電の満空情報について
サービス・利用方法
- プリペイド式充電クーポンの使い方を教えてください
- プリペイド式充電クーポンとはなんですか？
- 認証システムの種類とリンク集
- エネチェンジEV充電のアプリでは何ができますか？
- EV充電エネチェンジ はどんなサービスですか？
- どの車種が充電できますか？
アプリ利用（スマホアプリ）
- 経路検索の車種リストに所有している車がありません。
- 充電スポットの見かたを教えてください。
- メールアドレスの認証ができません。どうすればいいですか？
- 充電スポットとは何ですか？
- 経路検索結果はどのような計算要素を考慮していますか？
- EV充電エネチェンジのアプリはどこからインストールすればよいですか？
アプリ利用（Webアプリ）
充電器・充電操作
- 充電器の出力はどのくらいですか？
- 満充電になった場合はどうなりますか？
- i-MiEV（アイ・ミーブ）のMODE2対応車種が充電できません。どうすれば良いですか？
- 充電時間はどれぐらいかかりますか？
- 1回の充電時間の制限などはありますか？
- 充電を終了するにはどうすればいいですか？
料金・支払い
故障・お問い合わせ
- ［解消済み］クレジットカード決済処理に失敗する不具合が発生しています。
- チャージ2充電器で充電が開始されません。どうすれば良いですか？
- EV充電エネチェンジの充電器で充電できない車はありますか？
- 問い合わせ窓口を教えてください。
- ［大切なお知らせ］サポート営業時間変更のご案内
- ［バージョンアップのお願い］Android端末：充電時、二次元コードを読み取る際にカメラが起動できない事象につきまして
サービスの申込・変更・退会
- 1つのスマホアプリで複数台の車両を充電できますか？
- 会員の有効期限はありますか？
- 自分のスマホで他人の車両を充電できますか？
- スマホ本体はそのままで、電話番号を変える場合はどうすればいいですか？
- 電話番号はそのままで、スマホの本体を変える場合はどうすればいいですか？
- 退会方法を教えてください。