二次元コード読取り後に充電を開始できません。

こちら 3点をご確認ください。

1. スマートフォンの通信状況をご確認ください

• 充電を開始するには、スマートフォンがインターネットに接続されている必要があります。
• 電波状況に問題ないか、他のサイトやホームページが参照できるかご確認ください。

2. 充電器番号をご確認ください

• 画面に表示されている充電器番号が、車両に接続したコネクタの充電器番号と一致しているかご確認ください。
  ※充電器が表裏に2台設置されている施設では、コネクタおよび充電器本体の盤面に貼られている
  　シールが合っているかお確かめください。
• 二次元コードは充電器ごとに異なるため、利用したい充電器の二次元コードを読み取る必要があります。

3. 充電コネクタの接続をご確認ください

• 充電コネクタがしっかり接続されていない場合は充電を開始することができません。
• 車両にしっかりと充電コネクタが接続されているかご確認ください。

上記 3点について問題がないにも関わらず充電が開始できない場合は、EV充電エネチェンジ の問い合わせ窓口までご連絡ください。