充電認証を行って充電を開始しましたが、車両側に充電されません。

車両側で充電タイマーの設定がされてあるか、最大充電量の設定がされてある可能性があります。車両側の充電設定をご確認ください。

上記に該当しない場合においても、充電が開始されない不具合が発生しております。原因については現在調査を進めております。恐れ入りますが充電日時と充電スポットの名称・充電器番号、車両情報（メーカー、グレード、年式）をご記入の上、サポートメールに問い合わせください。

メールアドレス：ev_support@enechange.co.jp