［解消済み］クレジットカード決済処理に失敗する不具合が発生しています。

平素よりEV充電エネチェンジをご利用いただきありがとうございます。

昨日ご案内しておりました、決済サービス会社のエラーが解消したとの連絡を受けました。
お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ありません。
詳細については、以下をご確認ください。

◆発生年月日

2024年4月8日12:01 ~ 17:00

◆発生していた事象

• 対象ユーザー
  EV充電エネチェンジアプリおよびゲストでご利用いただいているお客様
• 事象の詳細
  • 充電終了後に決済エラーとなる
  • クレジットカードもしくは PayPay によるプリペイドチャージが利用しづらい、もしくはできなくなる

※充電終了後に決済エラーとなったお客様については、現時点で未収金が解消していることを確認しております。ご不明な点がございましたらお気軽にサポート窓口までお問合せください。