故障・お問い合わせ
- ［解消済み］クレジットカード決済処理に失敗する不具合が発生しています。
- チャージ2充電器で充電が開始されません。どうすれば良いですか？
- EV充電エネチェンジの充電器で充電できない車はありますか？
- ※9月1日より営業時間が変更になります※問い合わせ窓口を教えてください。
- ［大切なお知らせ］サポート営業時間変更のご案内
- ［バージョンアップのお願い］Android端末：充電時、二次元コードを読み取る際にカメラが起動できない事象につきまして
- ［解消済み］PayPayの障害に伴うプリペイドチャージへの影響につきまして
- 充電中に充電出力が下がる現象があり、充電出力が安定しません。
- 充電カードをかざしているが、充電認証が完了したのかわかりません。
- 充電認証を行って充電を開始しましたが、車両側に充電されません。
- 充電器のコネクタがしっかりロックされません。
- 充電スポットに、EV・PHEVでない車が駐車しており充電できません。
- SMSが届きません。
- 二次元コード読取り後に充電を開始できません。
- 車両からコネクタが抜けません。
- 充電器が故障しているようです。
- 充電器に車をぶつけてしまいました。
- 運営会社はどこですか？