［改善方法のご案内］EV充電エネチェンジアプリで発生しているサーバーエラーにつきまして

平素よりEV充電エネチェンジをご利用いただきありがとうございます。

ただいま、EV充電エネチェンジアプリをご使用の一部のユーザー様環境で以下の事象が発生していることを確認しております。

改善方法の詳細については、以下をご確認ください。

◆発生年月日

• 2024年6月27日（木）午前8時28分ごろ～

◆発生している事象

• EV充電エネチェンジアプリ上でサーバーがエラーが発生しアプリを使用できない。
  

◆改善方法

• iOSのお客様
  • アプリ再インストールすることで事象が改善いたします。
    現在、修正バージョンを準備中です。今しばらくお待ちください。
    ※アプリの再インストールはクレジットカード情報や充電履歴、エネサポポイントは削除されませんので、ご安心ください。
    ※一部チュートリアルやポップアップは再表示されます。あらかじめご了承ください。
• Androidのお客様
  • アプリをバージョンアップしていただくと事象が改善いたします。

お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございません。