MIRAIZ-ENECHANGE
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記事
MIRAIZ-ENECHANGEによる最近のアクティビティ-
［解消済み］不具合のご報告_アプリ表記の不具合について
平素よりEV充電エネチェンジをご利用くださり誠にありがとうございます。 2023年6月5日よりEV充電エネチェンジアプリにて以下の不具合が発生しておりました。 現在は解消しております。 ◎発生日時 2023年6月5日（月）13:00ごろ ～ 2023年6月6日（火）18:30 ◎現象 アプリ上で一部の充電器が利用不可表示になっておりました。 なお、利用不可表示であっても充電はできる状態...
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メールアドレスの認証ができません。どうすればいいですか？
◆メールアドレス認証時、受信したメールの認証作業でエラーが出る方は以下を確認してください。 認証メールの確認・認証URLのタップはEV充電エネチェンジアプリをインストールされた端末で行ってください。 EV充電エネチェンジアプリをインストールした端末とは別の端末で受信したメールを開き、認証URLをクリックするとエラーが表示される可能性があります。その際は、EV充電エネチェンジアプリを再起動...
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Webアプリとは何ですか？
スマートフォンのカメラで二次元コードを読み取り、ブラウザから利用する充電アプリです。 スマホアプリに比べると機能は限られますが、アプリをインストールせずにご利用いただけます。
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自分のスマホで他人の車両を充電できますか？
はい、充電できます。 アカウントには支払方法が紐付いておりますので、支払者が認めれば、他人の車両でも問題なく充電することができます。
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EV充電エネチェンジのアプリはどこからインストールすればよいですか？
EV充電エネチェンジアプリは、下記のリンク先からダウンロード・インストールしていただけます。 Apple、Apple のロゴは、米国およびその他の国で登録されたApple Inc.の商標です。 App StoreはApple Inc.のサービスマークです。 Google Play および Google Play ロゴは、Google LLC の商標です。
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EV充電エネチェンジ はどんなサービスですか？
エネチェンジ株式会社が提供する EV・PHEV向けの普通充電サービスです。 事前登録不要で、使いたい充電器の場所から、電話番号の認証とクレジットカードの登録またはe-Mobilitypower社の認証システムに対応した充電カードを充電器にかざすだけでストレスなくお使いいただけます。
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SMSが届きません。
SMSを受信できるのは、アプリを経由せずに充電したお客様のみとなります。 下記 3点の確認をお願いいたします。 1. スマートフォンの電波状況をご確認ください SMSを受信するには、スマートフォンが携帯電話網に接続されている必要があります。 建物の中にいるなどで電波状況がよくない場合は、電波状況のよい場所に移動してから認証番号の再送信をお試しください。 2. SMSの設定をご確認くだ...
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充電器の出力はどのくらいですか？
EV充電エネチェンジ の充電器は2種類あり、それぞれの充電器により出力は異なります。 チャージ1充電器 チャージ2充電器 6.0kW／4.8kW／3.2kW 設置されている充電器により出力は異なります。 二次元コードの読み取り後の画面上に表示されますので、そちらでご確認ください。 6.0kW 車両側の受け入れ可能な充電出力により異なります。 車両側の設定やバッテリー容量に...
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支払い方法には何がありますか？
クレジットカード決済またはクレジットカードからチャージした金額内でご利用いただけるプリペイド支払いがご利用いただけます。
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Webアプリでは何ができますか？
EV充電エネチェンジの充電器について、アプリから充電を開始／停止できます。 充電料金は、終了時の画面上と SMSでご確認いただけます。