MIRAIZ-ENECHANGE

1. EV充電エネチェンジ のよくある質問（FAQ）
2. エネチェンジパスポート

エネチェンジパスポートに登録するためには、EV充電エネチェンジアプリをインストールしていただく必要があります。 EV充電エネチェンジアプリのインストール方法、エネチェンジパスポートへの登録方法は以下の手順を参照ください。 ご利用の端末に応じたアプリをインストールしてください。スマホアプリはどこで入手できますか？ インストール後、携帯電話の番号を入力し、認証を行います。　　　 画面右下の...

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• 2024年05月28日 14:36
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1. EV充電エネチェンジ のよくある質問（FAQ）
2. エネチェンジパスポート

エネチェンジパスポートは、対象施設、対象時間帯でEV充電エネチェンジの充電器が時間制限なくご利用いただけるEVドライバー様向けのEV充電定額プランです。 エネチェンジパスポート特設ページはこちら  

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• 2024年06月03日 01:01
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1. EV充電エネチェンジ のよくある質問（FAQ）
2. 重要なお知らせ

［重要なお知らせ］ 平素よりEV充電エネチェンジをご利用くださり誠にありがとうございます。 ユーザーの皆様に大切なご案内です。 一部ご利用者様よりEV充電エネチェンジを騙る未収金のメールが届いているというご連絡をいただきました。 弊社からのご案内は、SMS・メールアドレスで送信されますが、ご案内以外の電話番号、メールアドレスやシステムドメインからのメールに記載されているURLはクリック・タッ...

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• 2025年03月07日 09:56
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1. EV充電エネチェンジ のよくある質問（FAQ）
2. 故障・お問い合わせ

平素よりEV充電エネチェンジをご利用いただきありがとうございます。 昨日ご案内しておりました、決済サービス会社のエラーが解消したとの連絡を受けました。お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ありません。詳細については、以下をご確認ください。 ◆発生年月日 2024年4月8日12:01 ~ 17:00 ◆発生していた事象 対象ユーザーEV充電エネチェンジアプリおよびゲストでご利用いただいているお...

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• 2024年04月09日 03:38
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1. EV充電エネチェンジ のよくある質問（FAQ）
2. アプリアップデート履歴

◎今回の主なアップデート あらたに次の機能が追加になりました！ ・PayPayでもプリペイドのチャージができるようになりました！・充電スポットの位置URL(Google マップ)をナビなどのアプリへ共有できるようになりました！ 上記に加え、細かな機能改善も行っています。 EV充電エネチェンジでは皆様により使いやすいアプリを提供するため機能改善をしております。 最新の機能をご利用いただくために...

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• 2024年06月03日 02:45
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1. EV充電エネチェンジ のよくある質問（FAQ）
2. 重要なお知らせ

平素より、EV充電エネチェンジをご利用いただきありがとうございます。 以下の通り、システムメンテナンスを実施いたします。 ◆メンテナンス実施日時◆ ①2024年3月25日　22：00　～　23：00 ②2024年3月26日・3月27日　13：00　～　16：00   ①のメンテナンス実施中は1～2分ほど通信が寸断されるため、以下の影響が考えられます。 ・アプリの通信が不安定になる ・充電開...

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• 2024年05月29日 14:31
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1. EV充電エネチェンジ のよくある質問（FAQ）
2. アプリアップデート履歴

◎今回の主なアップデートあらたに次の機能が改修、追加になりました！・「空車通知」として、エネチェンジの充電スポットをお気に入り登録した際の機能をアップデート・アプリの便利な機能にアクセスしやすくなるよう、画面の下部にメニューバーを追加・エネチェンジやEVsmartの記事や動画を簡単に閲覧できる「メディア」機能を追加・新たに「マイページ」を追加、EVサポーターズの参加登録もできます！ 上記に加...

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• 2024年03月08日 03:42
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1. EV充電エネチェンジ のよくある質問（FAQ）
2. アプリアップデート履歴

◎今回の主なアップデート次のような各種充電データを確認できるようになりました！・期間ごとの充電支出、充電量、ガソリン代と比較した節約額のグラフ・利用した充電スポット数、充電回数といったアクティビティ情報メニューの「各種充電データ」からご覧になれます。 上記に加え、細かな機能改善も行っています。 EV充電エネチェンジでは皆様により使いやすいアプリを提供するため機能改善をしております。最新の機能...

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• 2024年03月08日 02:32
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1. EV充電エネチェンジ のよくある質問（FAQ）
2. 重要なお知らせ

平素よりEV充電エネチェンジをご利用くださり誠にありがとうございます。 発生していたEV充電エネチェンジのサービス上の不具合については解消いたしました。 ※本不具合による過請求は発生いたしません。 ◎発生日時 2024年1月30日 15:09 〜 15:39　にチャージ2でアプリまたはeMPカードを利用し開始された充電 ◎現象 　発生日時にチャージ2で開始された充電が正しく終了されず請求...

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• 2024年01月31日 02:04
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1. EV充電エネチェンジ のよくある質問（FAQ）
2. 重要なお知らせ

充電を開始したと思って充電ができていなかった場合、充電器側・車両側双方を確認して判断する必要があります。また、充電を開始するためには、充電器から充電開始の信号を送るだけでなく車両側が充電を受け入れられる状態であることが大切です。充電開始後、その場を離れる際にはダッシュボード上のLEDのランプ状態やメーターパネル、ディスプレイを確認し、正常に充電が開始されたことをお確かめください。 ◆関連FA...

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• 2026年01月14日 02:16
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