MIRAIZ-ENECHANGE
- 合計アクティビティ 280
- 前回のアクティビティ
- メンバー登録日
- フォロー 0ユーザー
- フォロワー 0ユーザー
- 投票 0
- サブスクリプション 144
記事
MIRAIZ-ENECHANGEによる最近のアクティビティ-
二次元コード読取り後に充電を開始できません。
こちら 3点をご確認ください。 1. スマートフォンの通信状況をご確認ください 充電を開始するには、スマートフォンがインターネットに接続されている必要があります。 電波状況に問題ないか、他のサイトやホームページが参照できるかご確認ください。 2. 充電器番号をご確認ください 画面に表示されている充電器番号が、車両に接続したコネクタの充電器番号と一致しているかご確認ください。※充電器...
-
スマホ本体はそのままで、電話番号を変える場合はどうすればいいですか？
解約済みの電話番号は再利用される可能性がありますので、いったん退会いただいた上で新しい電話番号を新規登録してください。 退会は、スマホアプリの「アカウント設定 ＞ サービス退会手続き」からお手続きいただけます。 その後、端末に新しいSIMを入れてから新電話番号で新規登録してください。
-
会員とビジター利用で充電料金に差はありますか？
会員利用とビジター利用の充電料金に差はなく、同じ料金単価でご利用いただけます。
-
1回の充電時間の制限などはありますか？
ありません。 EV充電エネチェンジ は普通充電器のため、充電時間の制限は設けておりません。※充電スポットごとの営業時間による制限を除く
-
充電スポットとは何ですか？
充電スポットは、1つ以上の充電器が設置してある場所のことを表します。 同じ施設でも駐車場が複数あるなどの状況により、充電スポットが複数ある場合があります。 充電スポットアイコンの見方については以下のFAQをご覧ください。充電スポットの見かたを教えてください。
-
充電器を利用するには何が必要ですか？
SMSを受信できる iOS または Android のスマートフォンまたはe-Mobilitypower社の認証に対応した充電カードが必要です。 また、お支払いにはクレジットカードが必要となります。
-
車両からコネクタが抜けません。
意図せず充電コネクタが抜けてしまう（抜かれてしまう）のを防止するため車種によってはロック機構を備えており、このロックが掛かっている可能性があります。 車両側でロックが掛かってないか、車両のマニュアル等をご確認ください。 また、通常の方法で抜けない場合に緊急解除方法が用意されている場合もありますので、こちらもあわせてご確認ください。
-
電話番号はそのままで、スマホの本体を変える場合はどうすればいいですか？
新しい端末に今までお使いのSIMを入れて、電話番号を再認証してお使いください。 電話番号に変わりがなければ、今までのアカウント情報を引き続きお使いいただけます。
-
支払日はいつですか？
お支払い日はカード会社の引落日になります。 カード支払の締め日と支払日は、お使いのクレジットカードやお申込みの選択内容（カード会員が締め日・支払日を選択できる場合）により異なりますので、カード会社との契約における締め日・支払日をご確認ください。
-
充電を終了するにはどうすればいいですか？
充電終了は以下の方法で行うことができます。 スマホアプリの場合アプリ画面下部にある［充電終了］ボタンをタップする Webアプリ（ビジター利用）の場合充電開始時に受信したSMSのメッセージ内リンクをタップし充電を停止する。 充電停止後に充電コネクタを外していただくことを推奨しておりますが、都合によりスマホアプリやWebアプリが利用できない場合は充電器のコネクタを直接外しても充電は停止します。