MIRAIZ-ENECHANGE
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記事
MIRAIZ-ENECHANGEによる最近のアクティビティ-
1つのスマホアプリで複数台の車両を充電できますか？
はい、充電できます。 スマホアプリ・Webアプリともに、複数台の車両を同時に充電することができます。
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充電時間はどれぐらいかかりますか？
充電にかかる時間は、車両側のバッテリー状態（バッテリー容量や充電状態、バッテリー温度等）と充電器側の出力によって変わりますが、一般的な特徴としては以下のようになります。 バッテリー容量（kWh）：大きいほど満充電までに時間がかかります。 充電状態：電力制御により満充電に近いほど遅くなります。 バッテリーの温度：バッテリーの温度は 20〜30℃ が最適で、低すぎても高すぎても（冷却や加熱によ...
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どの車種が充電できますか？
普通充電に対応している車種が充電できます。 普通充電コネクタは規格（SAE J1772・IEC62196-2 type1）に基づいており、これに対応する車種、または変換アダプタ経由で対応できる車種が充電できます。 なお、提供している充電器で充電を行うためには車両側がMODE2・MODE3の充電に対応している必要があります。MODE1対応の車両には、通信機能が搭載されていないため充電器と車両で...
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充電料金はどのように設定されていますか？
EV充電エネチェンジでは、2023年1月26日より、新充電課金システムの提供を開始しました。 以前は出力に関わらず充電時間に応じて料金が算出されていましたが、新充電課金システムでは充電時間の平均出力により料金単価を決定し、料金が算出されます。 なお、施設の契約内容により以下の単価と異なる場合があります。正しい充電単価はアプリ内充電スポット詳細画面で確認してください。 例：充電単価が10分あ...
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二次元コード読取り後に充電を開始できません。
こちら 3点をご確認ください。 1. スマートフォンの通信状況をご確認ください 充電を開始するには、スマートフォンがインターネットに接続されている必要があります。 電波状況に問題ないか、他のサイトやホームページが参照できるかご確認ください。 2. 充電器番号をご確認ください 画面に表示されている充電器番号が、車両に接続したコネクタの充電器番号と一致しているかご確認ください。※充電器...
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スマホ本体はそのままで、電話番号を変える場合はどうすればいいですか？
解約済みの電話番号は再利用される可能性がありますので、いったん退会いただいた上で新しい電話番号を新規登録してください。 退会は、スマホアプリの「アカウント設定 ＞ サービス退会手続き」からお手続きいただけます。 その後、端末に新しいSIMを入れてから新電話番号で新規登録してください。
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会員とビジター利用で充電料金に差はありますか？
会員利用とビジター利用の充電料金に差はなく、同じ料金単価でご利用いただけます。
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1回の充電時間の制限などはありますか？
ありません。 EV充電エネチェンジ は普通充電器のため、充電時間の制限は設けておりません。※充電スポットごとの営業時間による制限を除く
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充電スポットとは何ですか？
充電スポットは、1つ以上の充電器が設置してある場所のことを表します。 同じ施設でも駐車場が複数あるなどの状況により、充電スポットが複数ある場合があります。 充電スポットアイコンの見方については以下のFAQをご覧ください。充電スポットの見かたを教えてください。
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充電器を利用するには何が必要ですか？
SMSを受信できる iOS または Android のスマートフォンまたはe-Mobilitypower社の認証に対応した充電カードが必要です。 また、お支払いにはクレジットカードが必要となります。