ENECHANGE

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アクティビティの概要

ENECHANGEさんの最近のアクティビティ
  • ENECHANGEさんが記事を作成しました:

    [解消済み]チャージ2_充電終了処理が正しく行われない事象が発生していました。

    平素よりEV充電エネチェンジをご利用くださり誠にありがとうございます。 発生していたEV充電エネチェンジのサービス上の不具合については解消いたしました。 ※本不具合による過請求は発生いたしません。 ◎発生日時 2024年1月30日 15:09 〜 15:39 にチャージ2でアプリまたはeMPカードを利用し開始された充電 ◎現象  発生日時にチャージ2で開始された充電が正しく終了されず請求...

  • ENECHANGEさんが記事を作成しました:

    充電を開始し、その場を離れたのですが戻ると充電できていませんでした、なぜですか?

    充電を開始したと思って充電ができていなかった場合、充電器側・車両側双方を確認して判断する必要があります。 また、充電を開始するためには、充電器から充電開始の信号を送るだけでなく車両側が充電を受け入れられる状態であることが大切です。 充電開始後、その場を離れる際にはダッシュボード上のLEDのランプ状態やメーターパネル、ディスプレイを確認し、正常に充電が開始されたことをお確かめください。   ◆...

  • ENECHANGEさんが記事を作成しました:

    [解消済み]エコQ電の満空情報について

    平素よりEV充電エネチェンジをご利用いただきありがとうございます。 エコQ電の満空情報が正しく更新されない事象が発生しておりました。現在は解消し、問題なくご覧いただける状態となっております。 ◆発生年月日 2024年1月5日~2024年1月10日 ◆発生していた事象 EV充電エネチェンジアプリ上で、エコQ電の満空情報のみが更新されない事象が発生しておりました。 お客様にはご不便をおかけし...

  • ENECHANGEさんが記事を作成しました:

    v3.7.0アップデート配信のお知らせ

    6月28日にEVsmartはEV充電エネチェンジとアプリ統合を行いました。 ◎今回の主なアップデート・充電履歴からインボイス対応の領収書を発行できるようになりました・プリペイド支払い時に残高が足りなかった場合、その不足分だけをチャージできるようになりました 上記に加え、細かな機能改善も行っています。 EV充電エネチェンジでは皆様により使いやすいアプリを提供するため機能改善をしております。最新...

  • ENECHANGEさんが記事を作成しました:

    v3.6.0アップデート配信のお知らせ

    6月28日にEVsmartはEV充電エネチェンジとアプリ統合を行いました。 ◎今回の主なアップデート・エネチェンジ充電器利用後にガソリン代と比較した節約額を表示するようにしました(マイカー情報に電気自動車の登録が必要です)。・エネチェンジEVサポーターズプログラムを開始します!メールアドレスやユーザー名などの必要な情報をご登録の上、ぜひ当プログラムにご参加ください。 上記に加え、細かな機能改...

  • ENECHANGEさんが記事を作成しました:

    プリペイド式充電クーポンの使い方を教えてください

    プリペイド式充電クーポンの使い方は以下を参考にしてください。 EV充電エネチェンジのアプリをインストールします。App Store              GooglePlay     インストール後、携帯電話の番号を入力し、認証を行います。   クーポンコードご使用時に必要なクレジットカード登録・メールアドレス認証・利用規約への同意を行います。   登録後、画面左上のハ...

  • ENECHANGEさんが記事を作成しました:

    プリペイド式充電クーポンとはなんですか?

    プリペイド式充電クーポンとは、受け取ったコードをアプリ内のメニューから入力いただくことで、プリペイドチャージを行うことができる仕組みです。 ◆注意事項◆ 一度適用されたプリペイド式充電クーポンのコードは再利用できません。 プリペイド式充電クーポンでチャージした金額を超えて充電を行った場合は、登録されたクレジットカードからチャージを行い精算してください。 プリペイド式充電クーポンには適用...

  • ENECHANGEさんが記事を作成しました:

    v3.5.0 アップデート配信のお知らせ

    6月28日にEVsmartはEV充電エネチェンジとアプリ統合を行いました。 ◎今回の主なアップデート・普通充電器がコンセント型かどうかわかるようにしました・フィルタの充電器の種類の表示を一部変更しました 上記に加え、細かな機能改善も行っています。 EV充電エネチェンジでは皆様により使いやすいアプリを提供するため機能改善をしております。最新の機能をご利用いただくために、お手数ですが、定期的なア...

  • ENECHANGEさんが記事を作成しました:

    v3.4.0 アップデート配信のお知らせ

    6月28日にEVsmartはEV充電エネチェンジとアプリ統合を行いました。 ◎今回の主なアップデート・充電スポットのカードや詳細画面の情報を整理し、より見やすくなりました・充電の経過時間がわかるようになりました(チャージ2のみ)・CHAdeMO充電器を44kWの出力を境界にフィルタできるようになりました 上記に加え、細かな機能改善も行っています。 EV充電エネチェンジでは皆様により使いやすい...

  • ENECHANGEさんが記事を作成しました:

    v3.3.0 アップデート配信のお知らせ

    6月28日にEVsmartはEV充電エネチェンジとアプリ統合を行いました。 ◎今回の主なアップデート・充電器やアプリの障害に関するお知らせ機能を追加しました・アプリへのお問い合わせやフィードバックを行えるようになりました 上記に加え、細かな機能改善も行っています。 EV充電エネチェンジでは皆様により使いやすいアプリを提供するため機能改善をしております。最新の機能をご利用いただくために、お手数...