充電カードをかざして認証を行っているが、充電が開始されません。

充電カードをかざすと、「ピッ」と音がなりますが、充電カードの有効期限が切れていると充電が開始されません。有効期限をお確かめください。

充電カードに問題は無いが、一部の車種において充電が開始されない事象が発生しており、原因の調査を進めております。恐れ入りますが充電日時と充電スポットの名称・充電器番号、車両情報（メーカー、グレード、年式）をご記入の上、以下のサポートメールにお問い合わせください。

メールアドレス：ev_support@enechange.co.jp