［解消済み］6月20日18時～発生していたチャージ2の充電器で充電ができない件につきまして

平素よりEV充電エネチェンジをご利用くださり誠にありがとうございます。

2023年6月20日18時より発生していた以下の不具合は解消いたしました。

◎発生年月日

2023年6月20日（火）18:00 頃　～　2023年6月20日　23時05分まで

◎現象

チャージ2充電器に関して、アプリ・充電カードを問わず充電が開始できないトラブルが発生しておりました。

アプリ上の充電終了ボタンを押しても開始・終了することができませんでした。

※事象発生前に充電を開始されていた場合は充電が継続できております。
※事象発生時、タイミングにより一部充電開始・終了ができていたお客様がおりますが、車両・請求に問題はございません。

◎不具合の原因
サーバ負荷が高くなり、充電器が正常に稼働していませんでした。

ご不便・ご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。